Fjernformand: fem digitaliseringstendenser på ejendomsmarkedet

Corona-pandemien har måske udfordret alle områder, og ejendomsmarkedet er ingen undtagelse. I "fredelige" tider kunne kun en nørd forestille sig et helt kontaktløst køb af en lejlighed. På trods af den hurtige udvikling af teknologier omkring os, var det mere sædvanligt for alle deltagere i transaktionen at udføre alle faser - fra at se boligareal til at få et realkreditlån og nøgler - offline.

COVID-19 har foretaget sine egne justeringer: Den teknologiske revolution fanger nu hurtigt selv de mest konservative nicher. Tidligere blev digitale værktøjer i fast ejendom opfattet som en bonus, smuk indpakning, et marketingtrick. Nu er dette vores virkelighed og fremtid. Udviklere, bygherrer og ejendomsmæglere forstår dette meget godt.

Dette udtryk blev opfundet i Frankrig i slutningen af ​​2019. århundrede. Om XNUMX, Ifølge CREtech er der investeret omkring 25 milliarder dollars i PropTech-startups verden over.

Bevæbnet med en gadget kan forbrugeren ikke længere (og vil ikke) komme til byggepladsen og udstillingslokalet: Selvisolation tvinger både udvikleren og den potentielle køber til at ændre de sædvanlige interaktionsmønstre. De kommer til hjælp med it-værktøjer, der er designet til visuelt at vise huset, indretningen, den nuværende byggefase og fremtidig infrastruktur. Det er klart, at Zoom ikke er den mest bekvemme tjeneste til sådanne formål. Indtil videre sparer VR-teknologier heller ikke: De løsninger, der nu er på markedet, var hovedsageligt designet til at overraske dem, der allerede er fysisk på anlægget.

Nu skal udviklere og ejendomsmæglere overraske dem, der sidder afslappet på sofaen. Tidligere havde både store og mellemstore udviklere 3D-ture i deres arsenal, som blev brugt til at sælge færdige lejligheder. Normalt blev to eller tre varianter af lejligheder præsenteret på denne måde. Nu vil efterspørgslen efter 3D-ture stige. Det betyder, at der vil blive efterspurgt teknologier, der gør det muligt for mindre udviklere at skabe 3D-layouts efter planer uden lang ventetid og overbetalinger, arbejde med virtuel grafik uden at ansætte en hær af dyre specialister. Nu er der et rigtig boom i zoom-shows, mange udviklere har implementeret dem på kort tid. For eksempel afholdes zoom-shows af objekter i boligkomplekset "Legend" (St. Petersborg), ved genstandene fra udviklingsselskabet "Brusnika" og andre.

Innovation vil ikke omgå kundesiden. Forskellige widgets til hjemmesider vil dukke op, som for eksempel giver mulighed for at tilpasse reparationer, mulighed inden for 3D-ture for at hente interiørdesign. Mange startups med lignende løsninger søger nu til vores accelerator, hvilket indikerer en kraftig stigning i interessen for udvikling af højt specialiserede tjenester.

Alt, hvad markedet langsomt og dovent har bevæget sig hen imod i al denne tid, er pludselig blevet en livsnødvendighed. Selvom det stadig er en imagekomponent for mange, bliver byggefirmaers hjemmesider hurtigt til hovedkanalen for salg og kommunikation med kunderne. Smukke gengivelser af fremtidige boligkomplekser, pdf-layouts, kameraer, der sender, hvordan byggeriet foregår i realtid – det er ikke længere nok. De, der kan udstyre webstedet med den mest bekvemme personlige konto med udvidet og konstant opdateret funktionalitet, vil beholde deres positioner på markedet. Et godt eksempel her kunne være PIK- eller INGRAD-webstedet med en praktisk fungerende personlig konto.

Den personlige konto skal ikke blive en byrde for brugeren og virksomheden, men et enkelt kommunikationsvindue, hvor det er bekvemt at se alle mulige boligmuligheder i bygninger under opførelse, booke den bolig, du kan lide, underskrive en aftale, vælge og arrangere et realkreditlån, overvåge byggeriets fremskridt.

Det er klart, at virksomheder i den nuværende realitet ikke har et budget og, vigtigst af alt, tid til deres egen udvikling. Vi har brug for en konstruktør til at styrke udviklernes websteder efter eksemplet med de konstruktører, der allerede eksisterer, for at implementere en onlinebutik fra bunden med eventuelle specifikke arbejdsopgaver; en widget, der giver dig mulighed for at forbinde erhvervelse og en chatbot, et værktøj, der visuelt viser processen med at behandle en transaktion, en praktisk platform til elektronisk dokumenthåndtering. For eksempel tilbyder Profitbase IT-platformen ikke kun marketing- og salgsløsninger, men også tjenester til online lejlighedsbooking og online transaktionsregistrering.

De teknologier, som ejendomsbranchen har brug for nu, skal ikke så meget demonstrere objektet uden kontakt mellem sælger og køber, men bringe handlen til ende – og også på afstand.

Online betaling og online realkreditlån har eksisteret før, men før pandemien var oftest markedsføringsredskaber. Nu tvinger coronavirus alle til at bruge disse værktøjer. russisk regering forenklet historien om at få en elektronisk digital signatur, hvilket skulle accelerere udviklingen af ​​denne industri.

Statistikker viser, at i 80% af tilfældene er købet af en lejlighed i vores land ledsaget af en realkredittransaktion. Hurtig, bekvem og sikker kommunikation med banken er vigtig her. De udviklere, der har teknologiske banker som partnere, vil vinde, og hele processen vil blive organiseret på en sådan måde, at antallet af besøg på kontoret minimeres. I mellemtiden fremskynder indførelsen af ​​en realkreditansøgning på webstedet med mulighed for at sende den til forskellige banker processen med at købe en lejlighed.

Innovationer vil ikke kun påvirke klientsiden af ​​processen. Udgiften til lejligheder dannes gennem interne processer i virksomheden. Mange udviklere bliver nødt til at optimere strukturen af ​​afdelinger, lede efter måder at reducere omkostningerne ved bygningskonstruktion gennem brug af nye teknologier. Tjenester vil være efterspurgte, hvilket gør det muligt at beregne, hvor og hvordan en virksomhed kan spare på ressourcer, automatisere arbejde. Det gælder også software til design og software til analyse af byggepladser og tjenester til ejendomsadministration ved hjælp af smart home-teknologier, kunstig intelligens og tingenes internet.

En sådan løsning tilbydes af den amerikanske startup Enertiv. Sensorer installeres på objektet og kombineres i et enkelt informationssystem. De overvåger bygningens tilstand, temperaturen inde, overvåger belægningen af ​​udlejningslokaler, identificerer funktionsfejl, hjælper med at spare energiforbrug og reducere omkostninger.

Et andet eksempel er SMS Assist-projektet, som hjælper virksomheden med at føre optegnelser over ejendom, betale skat, generere lejemeddelelser og overvåge vilkårene i nuværende kontrakter.

Globale markedsledere inden for PropTech-startups som Zillow eller Truila har allerede påtaget sig rollen som ejendomsmæglere. Ved hjælp af Big Data-teknologier akkumulerer og analyserer disse tjenester hele rækken af ​​information, hvilket giver brugeren de mest interessante muligheder for ham. Allerede nu kan en fremtidig køber se det hus, han kan lide, uden en sælger: dette kræver en elektronisk lås og Opendoor-applikationen.

Men så snart problemet med det kontaktløse køb af en lejlighed er blevet løst, opstår der en ny foran en person - spørgsmålet om at arrangere et fremtidigt boligareal, som man ikke ønsker at lægge på hylden. Desuden har lejligheden for altid forvandlet sig fra et hyggeligt sted til middag og overnatning til et sted, hvor hele familien i så fald skal arbejde produktivt og hvile sig godt.

Efter pandemien er overstået, vil vi være i stand til at kommunikere med bygherrer og designere, personligt vælge den rigtige nuance af parket i butikken og komme til stedet flere gange om ugen for at overvåge arbejdets fremskridt. Spørgsmålet er, om vi vil have det. Vil vi lede efter unødvendige kontakter med fremmede?

En konsekvens af langsigtet social distancering i fremtiden vil være en øget efterspørgsel efter fjernvalg af et team af arbejdere, valget af en designer og et projekt, fjernkøb af byggematerialer, online budgettering og så videre. Indtil videre er der ingen stor efterspørgsel efter sådanne tjenester. Og derfor giver coronavirussen tid til at genoverveje sin tilgang til at organisere en sådan forretning.

Tendensen mod åbenhed og gennemsigtighed i administrationsselskabet for forbrugeren vil intensiveres. Her vil der blive efterspurgt applikationer, der forenkler samspillet mellem dem om boliger og kommunale ydelser og tillægsydelser. Video concierger vil gå på arbejde, og ansigtet på ejeren af ​​lejligheden bliver et pas til huset. Lige nu er biometri kun tilgængelig i premium boliger, men projekter som ProEye og VisionLab accelererer dagen, hvor disse teknologier kommer ind i de fleste borgeres hjem.

Tro ikke, at de anførte teknologier kun vil være efterspurgte under pandemien. De forbrugervaner, der dannes nu, vil forblive hos os selv efter selvisolering. Folk vil begynde at bruge fjernværktøjer, der sparer tid og penge. Husk, hvordan de nystartede virksomheder, der udviklede kontaktløse biltankningsteknologier, der giver dig mulighed for at købe brændstof uden at forlade din bil, blev kritiseret. Nu er de meget efterspurgte.

Verden skal ændre sig til ukendelighed, og ejendomsmarkedet sammen med det. Markedsledere vil forblive dem, der allerede bruger nye teknologier.

Abonner og følg os på Yandex.Zen — teknologi, innovation, økonomi, uddannelse og deling på én kanal.