Intellektuel intelligens, kendetegnet ved intelligenskvotienten (IQ), ses ikke længere som hovedfaktoren i et individs succes. Følelsesmæssig intelligens, populær for nogle år siden af ​​den amerikanske psykolog Daniel Goleman, ville være vigtigere. Men hvad mener vi med "følelsesmæssig intelligens"? Hvorfor har det en større indflydelse end IQ på vores liv? Hvordan udvikler man det? Svar.

Begrebet følelsesmæssig intelligens blev først fremsat i 1990 af psykologer Peter Salovey og John Mayer. Men det var den amerikanske psykolog Daniel Goleman, der populariserede det i 1995 med sin bestseller "Emotional Intelligence". Det er kendetegnet ved evnen til at forstå og kontrollere sine følelser, men også andres. For Daniel Goleman udtrykkes følelsesmæssig intelligens gennem fem færdigheder:

• Selvbevidsthed : være opmærksom på deres følelser og bruge deres instinkter så meget som muligt til at træffe beslutninger. Til dette er det vigtigt at kende dig selv og have tillid til dig selv.
• selvkontrol : vide, hvordan du håndterer dine følelser, så de ikke forstyrrer på en negativ måde i vores liv ved at overvælde os.
• motivation: mister aldrig dine ønsker og ambitioner om altid at have mål, selv i tilfælde af skuffelser, uforudsete begivenheder, tilbageslag eller frustrationer.
• empati: vide, hvordan man modtager og forstår andres følelser, for at kunne sætte sig selv i den andens sko.
• menneskelige færdigheder og evnen til at forholde sig til andre. Interagere med andre uden heftighed og brug dine evner til at formidle ideer problemfrit, løse konfliktsituationer og samarbejde.

Når vi mestrer (mere eller mindre godt) disse fem elementer, demonstrerer vi menneskelig og social intelligens.  

”Ingen kan i dag sige, i hvilket omfang følelsesmæssig intelligens forklarer det variable livsforløb mellem individer. Men de tilgængelige data tyder på, at dens indflydelse kan være lige så vigtig eller endda større end IQ”, Forklarer Daniel Goleman i sin bog Emotional Intelligence, Integral. Ifølge ham ville IQ kun være ansvarlig for en persons succes, op til 20%. Skal resten tilskrives følelsesmæssig intelligens? Svært at sige, fordi følelsesmæssig intelligens i modsætning til IQ er et nyt begreb, som vi derfor har lidt perspektiv på. Det er imidlertid bevist, at mennesker, der ved, hvordan man kontrollerer deres og andres følelser og bruger dem klogt, har en fordel i livet, uanset om de har en høj IQ eller ej. Denne følelsesmæssige intelligens spiller en vigtig rolle på alle livsområder: arbejde, parret, familien ... Hvis den ikke udvikles, kan den endda skade vores intellektuelle intelligens. "Mennesker, der ikke kan kontrollere deres følelsesliv, oplever interne konflikter, der saboterer deres evne til at koncentrere sig og tænke klart", siger Daniel Goleman. Et andet vigtigt punkt er, at følelsesmæssig intelligens udvikler sig gennem livet. Dette er ikke tilfældet med IQ, som stabiliserer sig omkring en alder af 20. Faktisk, hvis nogle følelsesmæssige færdigheder er medfødte, læres andre gennem erfaring. Du kan forbedre din følelsesmæssige intelligens, hvis du vil. Dette indebærer ønsket om at kende dig selv bedre og at kende mennesker omkring os bedre. 

At demonstrere følelsesmæssig intelligens kræver træning. At ændre din adfærd kan ikke ske fra den ene dag til den anden. Vi har alle følelsesmæssige færdigheder, men de kan blive snyltet af dårlige vaner. Disse skal opgives for at blive erstattet af nye reflekser, der giver følelsesmæssig intelligens stedets stolthed. For eksempel er irritabilitet, som resulterer i tæver og vrede, en barriere for at lytte til andre, en følelsesmæssig færdighed, der er meget vigtig i livet. Men så, hvor lang tid tager det, før en person får styr på en følelsesmæssig dygtighed? ”Det afhænger af flere faktorer. Jo mere komplekse færdighederne, jo længere tid tager det at tilegne sig dette mesterskab ”, genkender Daniel Goleman. Derfor er det vigtigt altid at arbejde med dine følelsesmæssige evner, uanset hvilket miljø du befinder dig i: på arbejde, sammen med din familie, med din partner, med venner ... Når du personligt ser fordelene ved følelsesmæssig intelligens i sit eget faglige miljø, kan man kun ønske at anvende det på alle områder af ens liv. Ethvert forhold er en mulighed for at øve dine følelsesmæssige færdigheder og forbedre dem på samme tid. At omgive dig selv med mennesker med stærk følelsesmæssig intelligens er også en god måde at bevæge sig i denne retning. Vi lærer af andre. Hvis vi har at gøre med en person, der ikke er intelligent fra et følelsesmæssigt synspunkt, frem for at spille i sit spil, er det bedre at få ham til at forstå, hvad det ville få ved at være mere empatisk og i kontrol. af hans følelser. Følelsesmæssig intelligens giver mange fordele.

Følelsesmæssig intelligens tillader:

• forbedre virksomhedens produktivitet. Det fremmer kreativitet, lytning og samarbejde. Kvaliteter, der gør medarbejderne mere effektive og derfor mere produktive.
• at tilpasse sig alle situationer. Vores følelsesmæssige evner er til stor hjælp i vanskelige situationer. De hjælper os med at træffe gode beslutninger og ikke til at reagere under påvirkning af følelser. 
• at formidle sine ideer gnidningsløst. At vide, hvordan man lytter, det vil sige at tage hensyn til andres synspunkter og følelser, er et alvorligt aktiv. Dette giver dig mulighed for at blive hørt og forstået, når du vil få dine ideer frem. Så længe du gør det uden heftighed. Følelsesmæssig intelligens er en reel styrke, når du er leder.