Indhold
Det er meget mere behageligt at lide for virksomheden – naturligvis, derfor møder vi med jævne mellemrum kroniske klynkerier. Det er bedre at komme væk fra sådanne mennesker så hurtigt som muligt, ellers er det det – dagen er forbi. Evigt utilfredse slægtninge, venner, kolleger forgifter ikke bare atmosfæren: Forskere har fundet ud af, at et sådant miljø er alvorligt sundhedsskadeligt.
Har du nogensinde undret dig over, hvorfor folk klager? Hvorfor udtrykker nogle kun utilfredshed lejlighedsvis, mens andre altid klarer sig dårligt? Hvad vil det egentlig sige at "klage"?
Psykolog Robert Biswas-Diener mener, at klage er en måde at udtrykke utilfredshed på. Men hvordan og hvor ofte folk gør det, er et andet spørgsmål. De fleste af os har en vis grænse for klager, men nogle af os har den for høj.
Tendensen til at klynke afhænger primært af evnen til at bevare kontrol over omstændighederne. Jo mere hjælpeløs en person er, jo oftere klager han over livet. Andre faktorer påvirker også: psykologisk udholdenhed, alder, ønsket om at undgå skandale eller "redde ansigt".
Der er en anden grund, som ikke har noget at gøre med specifikke situationer: negativ tænkning farver alt, hvad der sker, i sort. Her spiller miljøet en stor rolle. Undersøgelser viser, at børn af negativt indstillede forældre vokser op med det samme verdensbillede og begynder også konstant at klynke og brokke sig over skæbnen.
Tre typer af klager
I det store og hele klager alle, men alle har forskellige måder at gøre det på.
1. Kronisk klynkeri
Alle har mindst én sådan ven. Klager af denne type ser kun problemer og aldrig løsninger. Alt er altid dårligt for dem, uanset selve situationen og dens konsekvenser.
Eksperter mener, at deres hjerner er forudkablet til negative opfattelser, da tendensen til udelukkende at se verden i et dystert lys er vokset til en konstant tendens. Dette påvirker deres mentale og fysiske tilstand og påvirker uundgåeligt andre. Men kroniske klagere er ikke håbløse. Mennesker med sådan en tankegang er i stand til at ændre sig – det vigtigste er, at de selv ønsker det og er klar til at arbejde på sig selv.
2. "Steam Reset"
Hovedmotivet for sådanne klagere ligger i følelsesmæssig utilfredshed. De er fikseret på sig selv og deres egne oplevelser – for det meste negative. Udviser vrede, ærgrelse eller vrede, stoler de på deres samtalepartners opmærksomhed. Det er nok, at de bliver lyttet til og sympatiseret med – så mærker de deres egen betydning. Som regel afviser sådanne mennesker råd og foreslåede løsninger. De vil ikke bestemme noget, de vil have anerkendelse.
Dampfrigivelse og kronisk klynken har en fælles bivirkning: begge er deprimerende. Psykologer gennemførte en række eksperimenter, der vurderede deltagernes humør før og efter klagerne. Som forventet følte de, der skulle lytte til klager og brokken, ulækre. Bemærkelsesværdigt nok havde klagerne det ikke bedre.
3. Konstruktive klager
I modsætning til de to foregående typer er en konstruktiv klage rettet mod at løse et problem. For eksempel, når du bebrejder din partner for at bruge for meget på et kreditkort, er dette en konstruktiv klage. Især hvis du tydeligt angiver de mulige konsekvenser, insisterer du på behovet for at spare penge og tilbyder at tænke sammen, hvordan du fortsætter. Desværre udgør sådanne klager kun 25 % af det samlede antal.
Hvordan klynkerier påvirker andre
1. Empati fremmer negativ tænkning
Det viser sig, at evnen til medfølelse og evnen til at forestille sig selv et fremmed sted kan gøre en bjørnetjeneste. Når vi lytter til en klynker, oplever vi ufrivilligt hans følelser: vrede, fortvivlelse, utilfredshed. Jo oftere vi er blandt sådanne mennesker, jo stærkere bliver de neurale forbindelser med negative følelser. Enkelt sagt lærer hjernen en negativ måde at tænke på.
2. Sundhedsproblemer begynder
At være blandt dem, der konstant forbander omstændighederne, mennesker og hele verden, er en betydelig belastning for kroppen. Som nævnt ovenfor forsøger hjernen at tilpasse sig den følelsesmæssige tilstand hos en person, der klager, så vi bliver også vrede, irriterede, kede af det, triste. Som et resultat stiger niveauet af kortisol, kendt som stresshormonet.
Samtidig med kortisol produceres adrenalin: På den måde reagerer hypothalamus på en mulig trussel. Når kroppen forbereder sig på at "forsvare sig selv", stiger pulsen, og blodtrykket stiger. Blodet strømmer til musklerne, og hjernen er indstillet på afgørende handling. Sukkerniveauet stiger også, fordi vi har brug for energi.
Gentages dette regelmæssigt, lærer kroppen et "stressmønster", og risikoen for at udvikle forhøjet blodtryk, hjerte-kar-sygdomme, diabetes og overvægt stiger mange gange.
3. Nedsat hjernevolumen
Regelmæssig stress forværrer ikke kun den generelle sundhedstilstand: hjernen begynder bogstaveligt talt at tørre ud.
En rapport udgivet af Stanford News Service beskriver virkningerne af stresshormoner på rotter og bavianer. Det har vist sig, at dyr reagerer på langvarig stress ved aktivt at frigive glukokortikoider, hvilket fører til svind af hjerneceller.
En lignende konklusion blev lavet på baggrund af MR. Forskere sammenlignede billeder af hjernen hos mennesker, der matchede i alder, køn, vægt og uddannelsesniveau, men adskilte sig ved, at nogle længe havde lidt af depression, mens andre ikke gjorde. Hippocampus for deprimerede deltagere var 15 % mindre. Den samme undersøgelse sammenlignede resultaterne af Vietnamkrigsveteraner med og uden en diagnose af PTSD. Det viste sig, at hippocampus for deltagerne i den første gruppe er 25% mindre.
Hippocampus er en vigtig del af hjernen, der er ansvarlig for hukommelse, opmærksomhed, indlæring, rumlig navigation, måladfærd og andre funktioner. Og hvis det skrumper, fejler alle processer.
I de beskrevne tilfælde var forskerne hverken i stand til at bevise eller modbevise, at det var glukokortikoider, der forårsagede "krympning" af hjernen. Men da fænomenet er blevet bemærket hos patienter med Cushings syndrom, er der al mulig grund til at tro, at det samme sker med depression og PTSD. Cushings syndrom er en alvorlig neuroendokrin lidelse forårsaget af en tumor. Det er ledsaget af intensiv produktion af glukokortikoider. Som det viste sig, er det denne grund, der fører til reduktionen af hippocampus.
Sådan forbliver du positiv blandt klynkerier
Vælg dine venner rigtigt
Pårørende og kollegaer er ikke valgt, men vi kan godt bestemme, hvem vi skal være venner med. Omgiv dig med positive mennesker.
Være taknemmelig
Positive tanker genererer positive følelser. Skriv hver dag, eller mindst et par gange om ugen, ned, hvad du er taknemmelig for. Husk: for at en dårlig tanke mister sin kraft, skal du tænke to gange på en god.
Spild ikke din energi på kroniske klynkerier
Du kan sympatisere, så meget du vil med folk, der klager over deres hårde liv, men det nytter ikke noget at hjælpe dem. De er vant til kun at se det dårlige, så vores gode hensigter kan vende sig imod os.
Brug "sandwichmetoden"
Start med en positiv bekræftelse. Udtryk derefter bekymring eller klage. Sig til sidst, at du håber på et vellykket resultat.
Inddrag empati
Da du skal arbejde side om side med klageren, så glem ikke, at sådanne mennesker regner med opmærksomhed og anerkendelse. I sagens interesse, vis empati, og mind dem derefter om, at det er tid til at komme videre med jobbet.
Bliv opmærksom
Pas på din adfærd og tankegang. Sørg for ikke at kopiere negative mennesker og ikke selv sprede negativitet. Ofte bemærker vi ikke engang, at vi klager. Vær opmærksom på dine ord og handlinger.
Undgå sladder
Mange af os er vant til at tage os sammen og enstemmigt afvise nogens adfærd eller situation, men det fører til endnu mere utilfredshed og flere klager.
Afstresse
At holde stress tilbage er ekstremt skadeligt, og før eller siden vil det føre til alvorlige konsekvenser. Gå, dyrke sport, beundre naturen, meditere. Gør ting, der giver dig mulighed for at bevæge dig væk fra den klynkende eller stressende situation og bevare roen i sindet.
Tænk før du klager
Hvis du har lyst til at klage, så sørg for, at problemet er reelt og kan løses, og den, du vil tale med, kan foreslå en udvej.
At være blandt kroniske klynker er ikke kun ubehageligt, men også sundhedsfarligt. Vanen med at klage nedsætter den mentale kapacitet, øger blodtrykket og sukkerniveauet. Prøv at kommunikere med kroniske klynker så lidt som muligt. Tro mig, du vil ikke miste noget, men tværtimod bliver du sundere, mere opmærksom og gladere.
Om eksperten: Robert Biswas-Diener er en positiv psykolog og forfatter til The Big Book of Happiness og The Courage Ratio.