Vi bliver alle vrede, vrede og vrede nogle gange. Nogle oftere, nogle mindre. Nogle udleder deres vrede mod andre, mens andre holder den for sig selv. Klinisk psykolog Barbara Greenberg giver 10 tips til, hvordan man korrekt reagerer på manifestationer af vrede og fjendtlighed.
Vi drømmer alle om at leve i fred og harmoni med andre, men næsten hver dag bliver vi ofre eller vidner til aggression. Vi skændes med ægtefæller og børn, lytter til vrede tirader af chefer og indignerede råb fra naboer, støder på uhøflige mennesker i butikken og offentlig transport.
Det er umuligt at undgå aggression i den moderne verden, men du kan lære at håndtere det med færre tab.
1. Hvis nogen tager vrede ud på dig personligt eller over telefonen, så prøv ikke at stoppe dem. Som regel beroliger en person sig selv. Beholdningen af ord og følelser tørrer ud, hvis de ikke bliver fodret. Det er dumt og nytteløst at ryste luften, hvis ingen reagerer på det.
2. Dette tip ligner det forrige: lydløst lytte til aggressoren, du kan nikke dit hoved fra tid til anden, skildrer opmærksomhed og deltagelse. En sådan opførsel vil sandsynligvis skuffe den, der forsøger at fremprovokere et skænderi, og han vil gå til en skandale et andet sted.
3. Vis empati. Du vil sige, at dette er dumt og ulogisk: han råber af dig, og du sympatiserer med ham. Men det er paradoksale reaktioner, der vil være med til at pacificere den, der forsøger at fremprovokere gengældelsesangreb.
Fortæl ham: "Det må være virkelig svært for dig" eller "Åh, det er virkelig forfærdeligt og skandaløst!". Men vær forsigtig. Sig ikke: "Jeg er ked af, at du har det sådan." Udtryk ikke personlig holdning til, hvad der sker, og undskyld ikke. Dette vil kun sætte benzin på bålet, og den uhøflige vil fortsætte sin tale med stor entusiasme.
Stil aggressoren et spørgsmål, som han højst sandsynligt kender svaret på. Selv den mest uhæmmede person vil ikke nægte at vise bevidsthed
4. Skift emne. Stil aggressoren et spørgsmål, som han højst sandsynligt kender svaret på. Selv den mest uhæmmede person vil ikke nægte at demonstrere sin bevidsthed. Hvis du ikke ved, hvad han er god til, så stil et neutralt eller personligt spørgsmål. Alle elsker at tale om sig selv.
5. Hvis personen er rasende, og du ikke føler dig sikker, så lav en sag og gå. Han vil højst sandsynligt holde kæft af overraskelse, ændre sin tone eller gå på jagt efter nye lyttere.
6. Du kan sige, at du havde en hård dag, og at du ikke kan hjælpe samtalepartneren med at klare sine problemer, du har ikke de følelsesmæssige ressourcer til det. En sådan udtalelse vil vende situationen 180 grader. Nu er du et uheldigt offer, der klager til samtalepartneren over livet. Og efter det, hvordan kan du fortsætte med at udgyde vrede over dig?
7. Hvis du bekymrer dig om aggressoren, kan du prøve at evaluere de følelser, som han ønsker at udtrykke. Men dette skal gøres oprigtigt. Du kan sige: "Jeg kan se, du er bare rasende" eller "Jeg aner ikke, hvordan du klarer dig!".
Lad os ikke påtvinge os selv en aggressiv måde at kommunikere på, diktere din egen stil
8. Omdiriger aggressoren til et andet «performance-område». Tilbyd at diskutere problemet over telefonen eller i et brev. Med et slag dræber du to fluer med et smæk: slip af med kommunikationen med kilden til aggression og vis ham, at der er andre måder at udtrykke følelser på.
9. Bed om at tale langsommere, med henvisning til, at du ikke har tid til at indse, hvad der blev sagt. Når en person er vred, taler han normalt meget hurtigt. Når han på din anmodning begynder at udtale ordene langsomt og tydeligt, går vreden over.
10. Bliv et eksempel for andre. Tal roligt og langsomt, selvom samtalepartneren råber fornærmende ord højt og hurtigt. Lad dig ikke tvinge dig til en aggressiv måde at kommunikere på. Dikter din stil.
Disse ti tips er ikke egnede til alle tilfælde: Hvis en person konstant opfører sig aggressivt, er det bedre at stoppe med at kommunikere med ham.