Hvad er følelsesmæssig intelligens, og hvordan man kan forbedre den

Den såkaldte emotionelle intelligens (EQ) er meget populær i dag, og IQ løser dette. Faktisk viser nyere forskning, at medarbejdere med høje niveauer af følelsesmæssig intelligens avancerer hurtigere i virksomheden end dem, der angiveligt er "meget kloge".

Forbedring af følelsesmæssig intelligens

Ifølge undersøgelser om betydningen af ​​forskellige typer intelligens, anser 62 procent af de adspurgte, at følelsesmæssig intelligens og IQ er lige vigtige. 34 % af de adspurgte anser endda følelsesmæssig intelligens for at være vigtigere.

Men hvor kom denne pludselige stigning i følelsesmæssig intelligens fra? Eksperterne er forvirrede, men antager en plausibel antagelse: I en tid, hvor det meste af den mellemmenneskelige kommunikation foregår gennem digitale portaler eller mobiltelefoner, har flere og flere svært ved direkte social kontakt. At chatte med fremmede, finde ud af deres behov eller få succes i et team er færdigheder, der mangler i øjeblikket.

Derudover øger det hastigt stigende antal psykiske sygdomme som udbrændthed bevidstheden om interpersonelle relationer og faktorer, der rækker ud over balance eller præstationsoptimering. Virksomheder har brug for meget intelligente mennesker til at understøtte interpersonelle relationer, mægling og bæredygtig teambuilding. Men det er denne tiltrængte følelsesmæssige intelligens, der ser ud til at mangle lige nu. Dermed er det samtidig en ny nøgle til professionel succes.

Hvad betyder "EQ"?

EQ beskriver følelsesmæssig intelligens og kan sammenlignes med IQ. Men mens IQ hovedsageligt omfatter færdigheder som hukommelse, hurtig databehandling, logisk tænkning eller ræsonnement, beskriver EQ en persons evner på følgende områder: menneskelighed, selvtillid, empati, medfølelse, kommunikationsevner, takt, høflighed, teamwork og så på.

Følelsesmæssig intelligens kan ikke måles ved hjælp af tal eller test. Det kan derfor ikke certificeres eller opnås på skolen. Derfor forsøger flere og flere virksomheder at udvikle en score for at finde medarbejdere med høj grad af følelsesmæssig intelligens. Dette er nødvendigt for et godt arbejdsmiljø, samt for et effektivt og velkoordineret teamwork.

Selvom videnskaben i 1980'erne anså IQ for at være den vigtigste faktor i professionel succes, mener den nu, at følelsesmæssig intelligens betyder meget mere. Dette er dog ikke rigtig en ny udvikling. Tværtimod ser det nu ud til, at det endelig er blevet set og integreret i det daglige forretningsliv.

Hvornår er følelsesmæssig intelligens nyttig?

Følelsesmæssig intelligens har måske ikke været så vigtig i 80'erne, som den er i dag. Men det viser sig at være særligt nyttigt i en ny, digital og kompleks verden. Permanent stabilitet eller sikkerhed hører fortiden til. Folk skal klare den rivende udvikling og samtidig kunne klare højere niveauer af stress, ustabilitet og manglende jobsikkerhed. Dette sikrer, at følelser finder deres plads i det daglige arbejde.

Samtidig er der ikke plads i erhvervslivet til følelser eller menneskelige svagheder. Den onde cirkel, der viser sig i sygdom i dag, skyldes hovedsageligt psykiske lidelser. Derfor søger vi følelsesmæssigt intelligente medarbejdere, der er bevidste om deres egne følelser, såvel som deres kollegers, og kan håndtere dem, frem for at sætte benzin på bålet.

Hovedårsagen til det høje antal psykiske sygdomme er ikke et øget deadlinepres eller jobkompleksitet, men derimod at medarbejderne falder i usund egoisme, ikke længere støtter hinanden eller endda begynder at udtrykke deres frustration over mobning. Alle er bekymrede for deres job, og alle kæmper for sig selv.

Hvad sker der, hvis følelsesmæssig intelligens er fraværende?

I teorien lyder det hele meget abstrakt. I praksis er denne mekanisme dog meget chokerende: For eksempel skyldes 80 procent af alle flyulykker pilotfejl, der kunne have været undgået. De kunne have været forhindret, hvis besætningen var mere koordineret i deres arbejde. Det sker også i det daglige arbejde, når et projekt fejler, falder antallet af ordrer. Hvis der ikke er EQ i topledelsen, begynder produktivitetsfald, høj omsætning, højt sygefravær, misbrugsproblemer og lav holdånd.

Fem komponenter af følelsesmæssig intelligens

Videnskaben opdeler følelsesmæssig intelligens i fem forskellige komponenter. De første tre forholder sig til en selv, de sidste to til omverdenen:

1. Selvtillid: Mennesker kan kun være socialt kompetente, hvis de først er i stand til at mærke deres egne følelser. Det handler om selvopfattelse, observation af følelser og reaktioner på dem. Som et resultat kan følelsesmæssigt intelligente mennesker træffe bedre, hurtigere beslutninger, handle mere objektivt, mere målrettet og virke mere selvsikre. På længere sigt er mennesker med høje EQ'er sundere på grund af deres selvtillid og er mindre tilbøjelige til psykisk sygdom.
2.  Selvregulering: Den anden faktor bygger på den foregående, fordi kun dem, der er opmærksomme på deres egne følelser, kan reagere i overensstemmelse hermed. Det er baseret på viden om, at vi selv kan kontrollere vores følelser, og at vi altid ubevidst reagerer på samme måde som i tilfælde af vores tidligere oplevelser. Derfor, hvis du kan træffe beslutninger selvstændigt og ved at tilpasse dig situationen og ikke lade dine følelser bedrage dig, vil du træffe bedre beslutninger.
3.  Selvmotivation: Den tredje faktor kan også betegnes som entusiasme eller passion. Det handler om evnen til at sætte personlige mål, nyde arbejdet og forblive motiveret på lang sigt. For at gøre dette skal en person være i stand til at undertrykke negative følelser og mobilisere positive følelser indefra og uden ydre pres. Forresten er dette hemmeligheden bag succesen for enhver berømt atlet.
4.  Empati: Nu om to eksterne faktorer. Et højt niveau af følelsesmæssig intelligens inkluderer også et højt niveau af empati. Den beskriver evnen til at opfatte andres tanker og følelser og reagere på dem i overensstemmelse hermed. Den er baseret på viden om den menneskelige natur og interpersonel sympati. Især i det professionelle liv er det usædvanligt at udtrykke med ord, hvordan du har det med dine kolleger eller din chef. I stedet kan en følelsesmæssigt intelligent person fortolke gestus, ansigtsudtryk, kropsholdning og lyd af den anden persons stemme. Videnskabelige test viser, at empatiske mennesker er mere populære, mere succesrige og følelsesmæssigt stabile.
5. Social kompetence: Dette skal forstås som en reaktion på empati. Nu ved du, hvordan den anden person har det. Det ved socialt kompetente mennesker også, hvordan de skal reagere på. Det er lettere for dem at etablere og vedligeholde relationer. En vigtig egenskab i en tid, hvor netværk kan løfte en virksomhed eller ødelægge den.

Kan du lære følelsesmæssig intelligens?

Meningerne var delte om dette spørgsmål. De fleste mennesker tror, ​​at følelsesmæssig intelligens enten læres i barndommen eller ej. Eksperter mener dog også, at det i det mindste kan trænes og optimeres. Bedre følelsesmæssig ledelse fører i sidste ende ikke kun til større faglig succes, men også til bedre velvære og et sundere og lykkeligere liv. Her er nogle tips til at booste din EQ:

1.  Træn din selvbevidsthed! Øv dig i at opfatte dig selv og dine følelser og reflektere dem dagligt på bestemte tidspunkter, såsom når du vågner om morgenen eller når du går i seng om aftenen.
2. Identificer dine mønstre, såsom tidlige varslingssystemer eller vrede reaktioner. Læs en god bog! Ja, læsning lærer. Se efter en roman, ikke en populærvidenskabelig bog, og prøv at sætte dig selv i karakterernes sted. Gå ind i en intern dialog!
3. Lær at slappe af, bevidst kontrollere dine tanker og dosere dine reaktioner derefter. For at gøre dette kan du prøve forskellige afspændingsmekanismer såsom meditation, yoga eller autogen træning. Psykoterapi kan også hjælpe i svære tilfælde.
4. Tvivl ikke! Reager mere bevidst og tag kun en beslutning én gang, før du svarer. I løbet af en vis periode, for eksempel en dag eller en uge, skal du overveje hvert af dine svar, dine handlinger, dine reaktioner – snart vil du begynde at leve meget mere bevidst.
5. Du skal ikke skynde dig! Det giver mening at planlægge en fast tidsplan i din kalender. Bare ti minutter om dagen kan gå langt.
6. Dyrke motion! Fysisk aktivitet er altid forbundet med mental aktivitet, så sport kan være med til at genopbygge dine energireserver og samtidig blive mere bevidst om dig selv, din krop og dine tanker.
7. Bliv skuespiller! Faktisk kan selv det at være en del af en lille skuespillertrup allerede gøre underværker, for her lærer man at sætte sig i en anden karakters sted.

Selv i det personlige liv er følelsesmæssig intelligens en ekstremt vigtig faktor. Følelsesmæssig intelligens er det afgørende kriterium for valg af partner. Så gå efter det – at kende og arbejde med din EQ kan gøre underværker i dit liv!