Psykologi

Jeg hører ofte fra kunder: «Jeg havde intet andet valg end at råbe af ham tilbage.» Men gensidig aggression og vrede er et dårligt valg, siger psykolog Aaron Carmine. Hvordan lærer man at reagere på aggression og samtidig bevare værdighed?

Det er svært ikke at tage det til sig, når nogen siger: "Du er som en smerte i røven." Hvad betyder det? Ordret? Fik vi virkelig nogen til at udvikle en smertefuld splint netop på dette sted? Nej, de prøver at fornærme os. Desværre lærer skolerne ikke, hvordan man reagerer på dette korrekt. Måske rådede læreren os til ikke at være opmærksomme, når vi bliver kaldt for navne. Og hvad var et godt råd? Forfærdelig!

Det er én ting at ignorere nogens uhøflige eller uretfærdige bemærkninger. Og det er en helt anden ting at være en "klud", at tillade sig at blive fornærmet og nedgjort vores værdi som person.

På den anden side tager vi måske ikke disse ord personligt, hvis vi tager i betragtning, at lovovertræderne blot forfølger deres egne mål. De vil skræmme os og forsøge at demonstrere deres dominans med en aggressiv tone og provokerende udtryk. De vil have os til at overholde.

Vi kan selv beslutte at anerkende deres følelser, men ikke indholdet af deres ord. Sig for eksempel: "Forfærdeligt, ikke sandt!" eller "Jeg bebrejder dig ikke for at være vred." Så vi er ikke enige i deres «fakta». Vi gør det bare klart, at vi har hørt deres ord.

Vi kan sige: "Dette er dit synspunkt. Jeg har aldrig tænkt over det på den måde,” erkender, at personen havde gjort sin pointe.

Lad os holde vores version af fakta for os selv. Dette vil simpelthen være skøn - med andre ord er det op til os at bestemme, hvordan og hvornår vi deler vores egne tanker med andre. At sige, hvad vi tror, ​​hjælper ikke noget. Angriberen er alligevel ligeglad. Så hvad skal man gøre?

Sådan reagerer du på en fornærmelse

1. Enig: "Du ser ud til at have svært ved at komme overens med mig." Vi er ikke enige i deres udsagn, men kun i, at de oplever bestemte følelser. Følelser er ligesom meninger per definition subjektive og ikke altid baseret på fakta.

Eller anerkend deres utilfredshed: "Det er så ubehageligt, når det her sker, ikke?" Vi behøver ikke at forklare udførligt og detaljeret, hvorfor deres kritik og beskyldninger er uretfærdige i et forsøg på at få tilgivelse fra dem. Vi er ikke forpligtet til at retfærdiggøre os selv over for falske anklager, de er ikke dommere, og vi er ikke anklaget. Det er ikke en forbrydelse, og vi behøver ikke bevise vores uskyld.

2. Sig: «Jeg kan se, at du er vred.» Dette er ikke en indrømmelse af skyld. Vi udleder kun ved at observere modstanderens ord, tonefald og kropssprog. Vi viser forståelse.

3. Fortæl sandheden: "Det irriterer mig, når du råber af mig, bare fordi jeg siger, hvad jeg føler."

4. Anerkend retten til at være vred: ”Jeg forstår, at du er vred, når det her sker. Jeg bebrejder dig ikke. Jeg ville også blive vred, hvis det skete for mig." Så vi anerkender en anden persons ret til at opleve følelser, på trods af at han ikke valgte det bedste middel til at udtrykke dem.

Nogle flere mulige reaktioner på et voldsomt udtryk for følelser

"Jeg har aldrig tænkt over det på den måde.

"Måske har du ret i noget.

"Jeg ved ikke, hvordan du orker det.

"Ja, forfærdeligt."

Tak fordi du gjorde mig opmærksom på dette.

"Jeg er sikker på, at du vil komme i tanke om noget.

Det er vigtigt at holde øje med din tone, så vores ord ikke virker sarkastiske, nedsættende eller provokerende for samtalepartneren. Har du nogensinde faret vild, mens du rejser i bil? Du ved ikke, hvor du er, eller hvad du skal gøre. Stoppe og bede om vej? Vend om? rejse videre? Du er rådvild, du er bekymret og ved ikke præcis, hvor du skal gå hen. Brug samme tone i denne samtale - forvirret. Du forstår ikke, hvad der sker, og hvorfor din samtalepartner fremsender falske anklager. Tal langsomt, i en blød tone, men samtidig klart og præcist.

Ved at gøre dette "behager du ikke", du "suger ikke op", og du "lader dig ikke vinde". Du skærer jorden under aggressorens fødder og fratager ham et offer. Han bliver nødt til at finde en anden. Så det er fantastisk.


Om forfatteren: Aaron Carmine er en klinisk psykolog.

Giv en kommentar