Denne artikel er skrevet til dem, der er ved ordet «udsalg» gyser. Der kommer en klump i halsen, og tankerne begynder at blive forvirrede i hovedet. For begyndere psykologer, coaches og konsulenter.
Vi lever i en verden, hvor alle sælger noget. Uanset om du kan lide det eller ej, gør du det hver dag. Dig selv, din idé, dit produkt, din træning eller rådgivning.
Du kan seriøst sælge. At sælge kan være sjovt. Den sidste spiltilgang vil blive diskuteret i denne artikel.
Forfatteren er godt klar over, at de principper og ideer, der er skitseret nedenfor, ikke er universelle. Og derfor anbefaler han at tjekke hver af dem i praksis. Og se hvad der kommer ud af det.
Fra de mange retter på buffeten vælger alle noget for sig selv. Og godt.
1. Tænk på salg som et interessant spil!
Hvis du lige er startet på din private praksis, så opfatter du næppe salg (forhandlinger, præsentation af dig selv og dit produkt) som noget enkelt og nemt. Ligesom hvad du får ved et fingerknips. Snarere det modsatte.
Der er stadig ikke tilstrækkelig tillid til, at du kan give kunden det ønskede resultat. Du har måske ikke alle de nødvendige færdigheder. Plus uoverkommelig stor betydning for hver enkelt klient.
Jeg tilbyder dig en lidt anderledes måde at se på, hvad der sker.
Forestil dig, at den næste samtale med en potentiel kunde er et spil, der hedder "Du og jeg vil have en cool og interessant samtale. Og undervejs vil jeg fortælle om, hvad der fascinerer mig, og hvad der interesserer mig. Dette handler selvfølgelig om din magiske coaching eller inspirerende træning.
Og i dette spil er det vigtigt at få glæde og fornøjelse. Og du vil gøre alt for at gøre jer begge glade og raske. Resultatet er stort set ikke særlig vigtigt. Ikke denne klient, så den næste. Der er altid muligheder.
Du tilbyder en anden person en mulighed. Det produkt eller den service, du personligt kan lide og inspirerer. Og hvis du ved, at det er fedt, hvis du solgte det til dig selv, så ordner alt sig for dig!
Det vigtigste i sådan et spil er din tilstand. Dine positive følelser, der overvælder dig og fylder samtalepartneren. Vær «Solen», og folk vil nå ud til dig!
Desuden vil dine præsentations- og salgsfærdigheder blive bedre med hver sådan samtale. Du begynder at lytte bedre, det er bedre at mærke ændringer i klientens humør. Det er bedre at stille spørgsmål. Du begynder at vælge præcis de ord, der er de mest sælgende for netop denne kunde.
Og på et tidspunkt begynder du at få succes, og du indser, at du allerede er blevet en førsteklasses mester i følelsesmæssigt salg.
Det lyder fristende, ikke?
Og for at dette billede kan blive en realitet, bliver du helt sikkert nødt til det
2. Sæt kommunikationsmål
En super nyttig færdighed, der giver dig mulighed for at holde samtalens retning i den rigtige retning for dig, vende tilbage til hovedemnet for din samtalepartner og afbryde kedelige ubrugelige samtaler.
Den grundlæggende idé med NLP Practitioner-kurset kommer til at tænke på: "Store og bedre resultater i kommunikation og i livet opnås af dem, der konstant, konstant, konstant husker deres mål."
Målet skal være. Det er nyttigt at sætte det før starten af kommunikationen.
Vil du efterlade et godt førstehåndsindtryk af dig selv?
Vil du sælge ideen om, at coaching er en moderne teknologi, der passer til din samtalepartner?
Er det vigtigt for dig bedre at forstå din målgruppes behov?
Selvom målet med kommunikation er selve processen, behagelig og glædelig, er det også vigtigt at indse dette.
Sikkerheds Spørgsmål: "Hvad skal samtalepartneren gøre, efter han har talt med mig? Eller hvordan begynder man at tænke?
Så målet er sat. For at det kan opnås, har du brug for specifikke færdigheder.
3. Evnen til at tale «forresten-omsætninger»
En meget enkel måde at forbinde den ene til den anden, uden om formel logik. Da du læser disse linjer, er det godt for dig at begynde at øve denne øvelse allerede nu. Samtidig kan du mærke, hvor nemt det er for dig at hoppe fra et emne til et andet.
Fordi jeg længe har villet fortælle dig, at der er sådan en vidunderlig social trængselsdans, og enhver anstændig persons hellige pligt er at lære at danse den.
Forresten øger denne færdighed i høj grad din tiltrækningskraft for det modsatte køn! Du vil ikke kun have det sjovt i træningen, men samtidig vil du møde nye interessante mennesker.
Er ideen klar?
4. Evnen til aktivt at lytte til samtalepartneren
Hvor er det dejligt at blive hørt. Hvilket vidunderligt tillidsforhold opstår der med en person, der forstår at lytte. Lykke er, når du bliver forstået.
Hvad kan hurtigt omsættes i praksis?
— positive støtteord «Fantastisk!», «Fremragende!», «Super!», «Godt gået!» etc,
— nikkende hoved: «Ja», «Ja», «Okay»,
— mental gentagelse af samtalepartnerens ord til sig selv,
— stille opklarende spørgsmål: "Hørte jeg dig rigtigt, hvad...?", "Det vil sige...?", "Forstår jeg rigtigt, hvad du taler om...?"
Færdigheden øves godt ved hjælp af synton-tilgangsøvelser: "Lytteevne", "Gentag, enig, tilføj" og "Gentag ordret".
5. Smilende og bruge den anden persons navn i en samtale
Den nemmeste måde at passe ind og gøre et godt indtryk.
Konstant smilende (ikke nødvendigvis ved 33 tænder, et halvt smil er ofte nok), være i en lidt afslappet tilstand, kalde en person ved navn, du giver ham en skjult kompliment! Du tipper: «Jeg er interesseret i dig, jeg er klar til at fortsætte med at nyde at kommunikere med sådan en smart og interessant samtalepartner.»
En anden tanke fra siden: et ægte oprigtigt smil afspejles i øjnene! Dette er noget, der ikke altid er realiseret, men meget kraftfuldt! Tænd et lys af glæde i dig selv og del det bare med dem, der er lige ved siden af dig lige nu!
Ved at gøre denne enkle teknik vil du skille dig meget ud fra mængden! For at forstå, hvad der er på spil, er det nok at se omhyggeligt på andre mennesker for en dag. Især i metroen.
6. Evne til at vise kundens fordel
Ethvert produkt har en liste over egenskaber eller karakteristika.
For eksempel en magisk kost:
– kilometertal 2 år,
— eukalyptustræ
— samlet længde — 3 meter,
– 4 hastigheder.
Og for din køber er alt dette ligegyldigt! Det er vigtigt for ham at vide (og endnu vigtigere at mærke!), hvilke fordele dette kan bringe ham! Dette gøres enkelt.
1. Du tager en hvilken som helst funktion af produktet og begynder at tænke over, hvilke fordele det kan give kunden.
2. Skriv på papir (obligatorisk!)
Du bruger omsætning:
– "vores produkt giver dig mulighed for at...,"
"Med dette vil du være i stand til at..."
"Det er traditionelt antaget, at..."
- "De fleste mennesker…"
3. Brug disse tomme felter i din præsentation
7. Brug af inspirerende billeder ("overførsel til en positiv fremtid")
En simpel teknik, der bliver den sidste på listen. Det går ud på, at du beskriver kundens fordel. Du forbinder det faktum at købe et produkt (service) med de fordele, som han vil modtage efter et stykke tid.
Hvis det lykkedes dig at udløse klientens fantasi (eller hukommelse!), så har han praktisk talt allerede købt, det er kun tilbage at diskret gennemføre transaktionen.
Du kan forestille dig, at der går meget lidt tid. Så mange du har brug for og behov. Og du vil begynde at bruge de enkle ideer, der blev diskuteret i denne artikel.
Og du vil modtage dine første penge til konsultationen eller træningen.
Du vil se, hvordan livet for de mennesker, du arbejder med, ændrer sig til det bedre.
Du vil høre taknemmelige ord fra klienten, som fik præcis, hvad han ønskede.
Du vil føle nogle meget behagelige fornemmelser indeni. Mulighed, det vil være en glæde. Eller kærlighed. Eller taknemmelighed. Eller bare behagelig varme.
Du vil indse, at du virkelig allerede er blevet en mester i dit håndværk. Du lykkes. Nemt og enkelt, legende. Og du gør denne verden til et bedre sted.
Og så, når dette sker, vil du huske dig selv at læse disse linjer for første gang, og du vil forstå, at alt vil fungere. Og måske smil.
Og du vil forstå, at nøglen til din succes er i aktion. En rejse på tusind miles begynder med det første skridt.
Desuden har du alle muligheder for at nå de mål, der er vigtige og betydningsfulde for dig.
Og nu kan du vende tilbage til virkeligheden, skrive alt ned, der viste sig at være værdifuldt og nyttigt for dig i denne artikel.
Og begynd at bruge alle de idéer, der blev diskuteret. Hvad tænker du på at starte med?