Høflighedens magt: hvordan man reagerer på en barm

"For et par dage siden kørte jeg med min datter," siger 36-årige Laura. — Ved lyskrydset tøvede jeg i et par sekunder. Umiddelbart bag mig begyndte nogen at tude som en sindssyg, så pressede en bil sig tæt på mig, og chaufføren bandede mig på en sådan måde, at jeg ikke engang kan forsøge at gengive det. Datter, selvfølgelig, straks i tårer. Resten af ​​dagen følte jeg mig deprimeret, ydmyget, et offer for uretfærdighed.”

Her er blot en af ​​de mange historier om almindelig uhøflighed, som vi møder hver dag. Faktisk så almindeligt, at forfatteren Pier Massimo Forni, assisterende professor i italiensk litteratur ved Johns Hopkins University, besluttede at skrive en selvforsvarsmanual: "Den civile beslutning: Hvad skal man gøre, når folk er uhøflige mod dig." Her er hvad han anbefaler.

Til uhøflighedens oprindelse

For at bekæmpe uhøflighed og uhøflighed skal du forstå deres grunde, og prøv at lære gerningsmanden bedre at kende.

Med andre ord er han ikke i stand til at overvinde sine ønsker og interesser til fordel for andre, ved at besætte sin egen "jeg"s fortjenester og forsvare dem "med en sabel uden skede."

Hama strategi

Ved at opføre sig uhøfligt forsøger en person faktisk at forsvare sig selv. Han er ikke selvsikker, bange for at vise, hvad han tager for sine mangler, komme i defensiven og angribe andre.

En sådan mangel på selvtillid kan skyldes forskellige årsager: for strenge forældre, lærere, der fik ham til at føle sig «defekt», klassekammerater, der hånede ham.

Uanset årsagen, forsøger den usikre person at kompensere for det ved at etablere en bestemt form for kontrol og dominans over andre for at opnå en materiel eller psykologisk fordel.

Samtidig er han ikke klar over, at denne type adfærd tværtimod svækker de sociale bånd og gør ham kun mere ulykkelig.

Det vigtigste våben er høflighed

Den mest succesrige strategi er at hjælpe baren til at leve bedre ved at behandle ham, så han endelig kan være rolig. Dette vil give ham mulighed for at føle sig accepteret, værdsat, forstået og derfor slappe af.

Et smil forårsager et smil og en venlig attitude - gensidig høflighed. Et åbent sind og en oprigtig interesse for andres problemer kan gøre underværker.

Hvis den uhøflige person insisterer på egen hånd, så lad os ikke glemme, at uhøflighed primært skader den, den kommer fra.

Hvordan man reagerer på uhøflighed

1. Tag en dyb indånding.

2. Mind dig selv om, at den uhøflige person opfører sig på denne måde på grund af deres problemer, og etablere en følelsesmæssig afstand.

3. Beslut hvad du skal gøre. For eksempel…

I butikken

Konsulenten er i telefonen og er ikke opmærksom på dig. Tiltal ham med ordene: «Undskyld, jeg ville bare være sikker på, at du så mig, ellers har jeg stået her i 10 minutter.»

Hvis situationen ikke ændrer sig: «Tak, jeg spørger en anden», og antyder, at du går til administratoren eller til en anden sælger, og derved får ham til at konkurrere.

Ved bordet

Du spiser middag med venner. Mobiltelefoner ringer konstant, din virksomhed besvarer opkald, hvilket irriterer dig frygteligt. Mind dine venner om, hvor glad du er for at se dem, og hvor ked af det, at samtalen hele tiden bliver afbrudt.

Med børn

Du taler med en ven, men dit barn afbryder dig hele tiden og trækker tæppet over sig.

Tag blidt men bestemt hans hånd, se ham i øjnene og sig: ”Jeg taler. Er det så vigtigt, at du ikke kan vente? Hvis ikke, bør du finde noget at lave. Jo mere du afbryder os, jo mere skal du vente."

Bliv ved med at holde hans hånd, indtil han siger, at han forstår dig. Bed ham forsigtigt om at undskylde over for gæsten.

På kontoret

Din kollega står i nærheden og larmer meget, uanset hvad der distraherer dig fra arbejdet.

Sig: "Undskyld, når du taler for højt i telefon, kan jeg ikke koncentrere mig. Hvis du taler lidt mere stille, vil du gøre mig en kæmpe tjeneste.”