Indhold
Elleve sekunder er, hvor lang tid det tager en person at beslutte, om han vil se videoen yderligere eller skifte til en anden. Hvordan tiltrækker man opmærksomhed, og vigtigst af alt - hvordan holder man? Siger business coach Nina Zvereva.
I gennemsnit modtager en person omkring 3000 informationsbeskeder i løbet af dagen, men opfatter kun 10 % af dem. Hvordan får du dit budskab ind i de 10 %?
Hvorfor 11 sekunder?
Dette tal blev foreslået mig af visningsdybdetælleren på YouTube. Efter 11 sekunder skifter brugere deres opmærksomhed fra en video til en anden.
Hvad kan gøres på 11 sekunder?
Her er hvor du skal starte, hvis du vil fange opmærksomhed:
joke. Folk er klar til at gå glip af vigtig information, men ikke klar til at gå glip af en vittighed. Forbered vittigheder i forvejen, hvis du ikke er typen, der let kan improvisere.
Fortæl en historie. Hvis du starter med ordene "en gang", "forestil dig", så får du straks en tillidskredit i to minutter, ikke mindre. Samtalepartneren vil forstå: du vil ikke indlæse eller skælde ham ud, du fortæller bare en historie. Bedre at holde det kort. Vis, at du værdsætter tiden for din samtalepartner.
Gå ind i kommunikation — Stil først et personligt spørgsmål, interesser dig for forretning.
Stød. Rapporter nogle sensationelle kendsgerninger. At bryde gennem informationsstøjen i hovedet på en moderne person, især en teenager, er svært, så fornemmelsen vil tiltrække hans opmærksomhed.
Rapporter de seneste nyheder. "Ved du det...", "Jeg vil overraske dig".
Hvordan bevare opmærksomheden?
At fange opmærksomhed er kun det første skridt. For at interessen for dine ord ikke falder, husk de universelle love for kommunikation. Vi lytter hvis:
Vi bekymrer os om, hvad de fortæller os
– Dette er ny og/eller overraskende information for os
- De taler om os personligt
– Vi bliver fortalt om noget muntert, følelsesmæssigt, oprigtigt, kunstnerisk
Så tænk før du begynder at tale:
Hvorfor ville en person lytte til det?
– hvad vil du sige, hvad er dit mål?
– Er dette nu?
Er dette det rigtige format?
Besvar selv hvert af disse spørgsmål, og så vil du ikke tage fejl.
Her er nogle flere anbefalinger:
– Prøv at holde det kort, sjovt og præcist. Sig kun de ord, der betyder noget. Fjern patos og opbyggelse, undgå tomme ord. Hold hellere en pause, se efter den nøjagtige sætning. Skynd dig ikke at sige det første, der kommer til at tænke på.
— Mærk det øjeblik, hvor du kan spørge og tale, og når det er bedre at tie.
Prøv at lytte mere end at tale. Gør det klart, hvad du hører, og husk, hvad den anden person siger om sig selv. Du kan starte en samtale med et spørgsmål om dette: "Du skulle til lægen i går, hvordan gik det?" Spørgsmål betyder mere end svar.
— Tving ikke nogen til at kommunikere. Hvis barnet har travlt med at gå i biografen, og manden er træt efter arbejde, så start ikke en samtale, vent på det rigtige tidspunkt.
Lyv ikke, vi er følsomme over for løgne.
Fra Nina Zverevas tale som en del af Tatyana Lazarevas projekt «Weekend with Meaning» den 20. maj 2017.